Вопросы и ответы

What if I need to modify my order?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

What if I need to change my shipping address?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Can I get same day delivery?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Получить в магазинах NORDMEN

Заказанный товар можно получить в магазинах NORDMEN.

Информационный номер телефона : +371 28815751

Rīga, Kr.Barona iela 10, телефон: +371 67211415

Rīga, Kr.Barona iela 60, телефон:+371  67291803

Rīga , A.Čaka iela 40, телефон: +371 67283417

Режим работы в Риге:

Пн.- Пт. 11:00-19:00

Сб. 11:00- 18:00

Вс. Выходной


Liepāja, Lielā   iela 13, T/C KURZEME, телефон: +371 63421135

Пн.- Сб. 10:00 – 20:00

Вс. 10:00- 17:00


Daugavpils, Rīgas iela 9, T/C SOLO, телефон : +371 65423410

Пн.- Вс. 10:00 – 20:00


Ventspils,  Andreja iela 7, T/C  Andrejnams , телефон: 63624708

Пн.- Пт. 10:00-18:00

Сб. 10:00-15:00

Вс. Выходной

Omniva

Посылочные автоматы Omniva

Стоимость услуг: 4,99 евро.
При заказе свыше 120 евро доставка бесплатная.
Срок доставки: 1-3 рабочих дня (при наличии товара) с момента оформления заказа.
До 10 рабочих дней, если продукт находиться на складе.

Заказанные товары можно получить в выбранном вами посылочном автомате Omniva.
Посылку можно забрать в посылочном автомате каждый день, 24 часа в сутки. Для получения посылки требуется индивидуальный дверной код, который отправляется клиенту в текстовом сообщении / по электронной почте. После ввода кода двери в посылочном автомате открывается дверца камеры хранения, в которой находится адресованное вам посылку.
Если посылка не будет снята с посылочного автомата в течение семи дней, она возвращается отправителю товара.

Список посылочных автоматов Omniva: https://www.omniva.lv/privats/adreses

Политика возврата и обмена

В течение какого времени можно вернуть качественный товар?

На большинство приобретенных у нас товаров распространяется гарантия возврата денег. Если Вы решили вернуть купленный товар без какой-либо причины, Вы можете сделать это в течение 14 дней.

В таком случае к товару применяется несколько дополнительных условий. Упаковка товара должна быть неповрежденной, должны быть сохранены все этикетки и защитные пакеты, а сам продукт должен выглядеть так же, как и при его покупке. Если упаковка повреждена, Вы не сможете вернуть качественный товар и вернуть за него деньги через более чем через 14 дней.

Товар можно вернуть:

Бесплатно- во всех магазинах NORDMEN.

Не беспокойтесь – для этого у Вас есть 14 дней.
Будем ждать Вас в магазине, где возможно вернуть или обменять товар на другой в любое удобное для Вас время.

Гарантия

Все приобретаемые в наших магазинах товары обеспечены гарантийными обязательствами фирмы производителя. После оплаты своего заказа, Вы получаете документ подтверждающий факт покупки- чек.

Типы гарантий:

  • Основная гарантия

  • Дополнительная гарантия

Основная гарантия

На все товары, предлагаемые в интернет-магазине предоставляется гарантия, установленная законодательством ЛР. Получая товар, Вы получаете гарантийные документы, в которых объясняются гарантийные условия.

Если во время срока действия гарантии у товара констатирован производственный дефект, проводится бесплатный гарантийный ремонт в соответствии с правилами производителя. В таком случае Вы можете обратиться в сервис, который указан в гарантийном талоне.

При обращении в сервис, необходимо предъявить гарантийный талон фирмы производителя и документ, подтверждающий приобретение товара. Чтобы избежать недоразумений, просим внимательно относиться к инструкции по пользованию товара.

Гарантийные обязательства аннулируются в случаях:

  • если товар, который предназначен для личных (общественных) нужд, использовался для получения прибыли, для производственных нужд и для других запрещенных целей;
  • если товар использовался без соблюдения предупреждений, указанных в инструкции;
  • если на товаре видны следы неквалифицированного ремонта;
  • если произведены изменения в конструкции или схеме товара;
  • если серийный номер товара изменен, стерт или не определяется.

Повреждения, которые аннулируют гарантию:

  • повреждения, которые вызваны попаданием вовнутрь товара инородных тел, материалов, жидкости, насекомых;
  • повреждения, вызванные стихией, пожаром, общественным фактором, нечаянными внешними факторами (изменение напряжения в электросетях и др.), а также нечастными случаями;
  • повреждения, которые вызваны питанием телекоммуникаций и кабельных сетей, несоответствующим стандартным параметрам и другими внешними факторами;

повреждения, вызванные нестандартным и некачественным использованным материалом, запчастями, комплектующим материалом, принадлежностями, аксессуарами, использованием информационных носителей разного типа.

Гарантия не относится:
• к использующимся материалам, комплектам аксессуаров (принадлежностей), если их замену предусматривает конструкция и это не связано с разборкой товара.
NORDMEN не берет на себя ответственность за возможный вред людям, домашним животным или вещам, который может быть вызван товаром прямым или косвенным способом.
Право возврата товара:
• Правила LR MK №255 «Правил о дистанционных договорах определяют», что у покупателя есть право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и отдать товар, приобретенный в интернет магазине обратно продавцу.
• В части 12 закона о защите прав потребителей указано, что потребитель отвечает за качество товара и безопасное хранение во время действия прав отказа.

Дополнительная гарантия NORDMEN:

С дополнительной гарантией NORDMEN вы получите следующие преимущества:

  • Бесплатный ремонт, если будет обнаружен производственный дефект.
  • Обмен товара, если товар не подлежит ремонту.

Остались вопросы?

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.